Используйте этот тип отзыва только в случае, если вы до сих пор не получили средства от обменника, а положенный срок уже прошел.
По этом обязательно укажите ваш номер обмена (заявки) – это поможет администратору скорее решить проблему.
Если вам просто не понравилось обслуживание и вы хотите написать об этом – выберите тип отзыва Комментарий

переводил с Яндекс мани на приват, всё по заявленному курсу и регламенту, буду рекомендовать ваш обменник знакомым

Заказал обмен WMZ-Приват24 п-авто, 12к грн, через 2 часа деньги вернули на вебмани без каких либо причин, я потерял на ровном месте 3.5$ из-за комиссии вебмани. Ранее постоянно пользовался этим обменником и никаких проблем не было. Теперь думаю обходить его стороной.

SmartWM 2017-02-19 12:57:59

Добрый день. При переводе на Вашу карту, приват выдавал ошибку, что у Вас валютная карта. Поэтому мы сделали возврат.

Пользовался данным сервисом впервые. Деньги пришли через 5 минут. Спасибо.

Производила обмен.Киви на Приват. После подтверждения реквизитов,перебросило на оплату киви,с автоматически вставленым кошельком и коментарием перевода.В итоге оплатила.Деньги со счета списались,а в статусе заявки на смартвм написали "Текущий статус:Ошибка оплаты(Ошибка списания средств со счета клиента)".В итоге не денег обратно на киви не вернулось ни в тикете не отвечают.

Юлия 2017-02-06 14:22:30

Тех.поддержка овтетила ", у вас на копейку не совпадала сумму, поэтому и произошла ошибка оплаты."Почему так произошло,не знаю,автоматически перебросило на страницу оплаты,и сумма автоматически была указана уже.

SmartWM 2017-02-06 14:26:32

Добрый день. Поскольку обмен у нас автоматический,сайт реагирует только на точную сумму. Минимальные отклонения ведут к неправильному статусу заявки и она не проводится.

Администрация обменника SmartWM. Ответьте на СРОЧНЫЙ Тикет № 252558

Пользуюсь данным обменником 9 месяцев все всегда было отлично НО, Сегодня перевел деньги с wmr на карту сбербанка, прошло 2 часа деньги не пришли! Обычно приходят через 10-20 мин. Я позвонил в свой банк сказали что сегодня не каких переводов на ваш счет не было. Пишу им в тикет что так и так в ответ: у нас состоялось списание средств, успешное. И все, а деньги так и не пришли!

Александр 2017-01-12 21:26:35

Деньги пришли, претензию снимаю

Хороший обменник. Были опасения при первом обмене (вебмани на киви), но все прошло успешно, несмотря на то, что обмен производился в ручном режиме. Быстро, в течение 20 минут. Размер комиссии очень порадовал

Пользуюсь обменником около 1,5 лет. Оценил бы на 11 по 12-бальной шкале, но это намного выше, чем все остальные конкуренты. Пишу сюда, потому как система запретила создавать тикеты. Сегодня возникла проблема при оплате заявки виза(грн) = > виза(руб). Со стороны банка оплата проходит, но сайт smartwm возвращает средства назад. Заявка висит со статусом "ожидаем поступления средств", и через время отменяется. Пробовал несколько раз : результат один. В банке говорят сайт отказывается от получения средств.

SmartWM 2016-12-21 10:54:34

Добрый день. Не мы отказываемся принимать, а шлюз по которому идет платеж дает возврат. Платеж идет по шлюзу Визы и у них существуют лимиты на операции в день. На них повлиять мы к сожалению не можем, операция происходит полностью в автоматическом режиме. Скорее всего, Вы превысили дневной лимит и поэтому средства не списывались.

Андрей 2016-12-21 11:16:20

Здравствуйте! Сегодня та же песня. Операция первая за сегодня, лимиты превысить не мог.

Андрей 2016-12-21 12:14:11

Ответ саппорта банка: "проблема возникает на стороне сайта, отсутствует связь с банком во время платежа"

SmartWM 2016-12-21 12:26:34

Сейчас выясняем у процесинга в чем проблема, думаем в ближайшее время решится все. Тут проблемма не с нашим сайтом,а в связи между банками)

Больше полугода пользуюсь данным обменником. Чем то больше всех приглянулся своим дизайном, простотой , информативностью. За всё время перевёл более 50 тысяч $ , с проблемами не сталкивался

Интересную новогоднюю акцию Вы придумали.Ну, что же, поборемся! Запасайтесь резервами Сбербанка)))

переводил с Яндекс мани на приват, всё по заявленному курсу и регламенту, буду рекомендовать ваш обменник знакомым

Пользовался данным сервисом впервые. Деньги пришли через 5 минут. Спасибо.

Хороший обменник. Были опасения при первом обмене (вебмани на киви), но все прошло успешно, несмотря на то, что обмен производился в ручном режиме. Быстро, в течение 20 минут. Размер комиссии очень порадовал

Больше полугода пользуюсь данным обменником. Чем то больше всех приглянулся своим дизайном, простотой , информативностью. За всё время перевёл более 50 тысяч $ , с проблемами не сталкивался

Интересную новогоднюю акцию Вы придумали.Ну, что же, поборемся! Запасайтесь резервами Сбербанка)))

Все как обычно на Высшем уровне. Wmz на Сбербанк перевели в течении 3 минут.

Часто пользуюсь, отличенный обменник

Я хоть и владею обменным пунктом, однако Вашей работой восхищен. В то время как все платежи в Привате висели и не проводились, от Вас залетало на карту аж бегом. Большинство обменников столкнулось с такой же проблемой в Привате как и я. Как итог скажу - Ваш BL соответствует качеству Вашей работы!

постоянно провожу операции WMR на Приват 24. Никаких задержек, всё очень быстро и оперативно, + ещё увидел новость про мгновенный и полуавтоматический обмен! воспользовался полуавтоматом, из за разницы в курсе. Деньги пришли в течении 5 минут, а может и быстрее.

Вот начислили нам зп, и мы сразу на мониторинг обменников, кто дал выше курс того и тапки))) сегодня это SMART WM. обменялись всем офисом в течении 20 минут